Tren Terbaru E-commerce 2024, Simak Agar Produk Tetap Laris di Onilne Shop 

PINTOE.CO - Tahun 2024 menandai era baru dalam dunia e-commerce yang semakin berkembang pesat. Seiring dengan kemajuan teknologi dan perubahan perilaku konsumen, industri e-commerce mengalami berbagai perubahan signifikan. 

Berikut ini tren terbaru yang mendominasi industri e-commerce saat ini dan prediksi masa depan yang akan mempengaruhi lanskap belanja online.

1. Adopsi Teknologi AI dan Machine Learning

Teknologi kecerdasan buatan (AI) dan pembelajaran mesin (machine learning) semakin banyak digunakan dalam e-commerce untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. 

Dengan bantuan AI, platform e-commerce dapat memberikan rekomendasi produk yang lebih akurat, personalisasi konten, dan meningkatkan layanan pelanggan melalui chatbot yang cerdas. 

Teknologi ini juga membantu dalam mengoptimalkan rantai pasok dan manajemen inventaris.

2. Belanja Melalui Sosial Media

Platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok kini menjadi saluran utama untuk belanja online. 

Fitur seperti "shoppable posts" dan "live shopping" memungkinkan pengguna untuk membeli produk langsung dari aplikasi media sosial, menjadikan pengalaman belanja lebih interaktif dan menyenangkan. 

Influencer marketing juga terus berperan besar dalam mempromosikan produk dan meningkatkan penjualan.

3. Penggunaan Augmented Reality (AR)

Teknologi augmented reality memungkinkan pelanggan untuk mencoba produk secara virtual sebelum membeli. Misalnya, pelanggan dapat melihat bagaimana furnitur akan terlihat di rumah mereka atau mencoba pakaian secara virtual. Ini membantu mengurangi ketidakpastian dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

4. Pembayaran Digital dan Cryptocurrency

Metode pembayaran digital seperti e-wallets dan pembayaran melalui cryptocurrency semakin populer. Keamanan dan kenyamanan yang ditawarkan oleh pembayaran digital membuatnya menjadi pilihan utama bagi konsumen. 

Beberapa platform e-commerce bahkan mulai menerima pembayaran dalam bentuk Bitcoin dan mata uang kripto lainnya. Seperti Shopify dan PayPal.

5. Logistik dan Pengiriman yang Cepat dan Efisien

Persaingan di industri e-commerce mendorong perusahaan untuk meningkatkan layanan pengiriman mereka. Pengiriman dalam hari yang sama (same-day delivery) dan bahkan dalam jam yang sama (same-hour delivery) semakin umum, terutama di kota-kota besar. 

Teknologi seperti drone dan kendaraan otonom juga mulai digunakan untuk mempercepat proses pengiriman.[]

Khairun Nuzula adalah wartawan magang di Pintoe.co