Sudah Tiga Hari ATM Bank Aceh Tak Berfungsi, Nasabah Kecewa

PINTOE.CO – Sejumlah nasabah Bank Aceh mengungkap kekecewaannya lantaran sudah tiga hari mesin ATM Bank Aceh Syariah di SPBU Gampong Mulia, Kecamatan Kuta Alam, Banda Aceh, tak dapat digunakan.

“Ini sudah tiga hari saya bolak-balik ke sini tapi masih belum berfungsi,” ujar seorang nasabah yang mengaku warga setempat, Selasa sore, 6 Mei 2025.

Ia menyatakan rasa kecewa lantaran merasa tidak mendapat kepastian kapan ATM akan dapat dipakai. Sebab, dia mengaku hal serupa juga sempat dialami sebelumnya.

“Sudah beberapa kali ATM Bank Aceh di sini rusak sampai berhari-hari tidak diperbaiki. Dulu saat masih banyak bank nasional, jika ATM rusak tidak pernah selama ini. Paling lama satu hari sudah selesai,” ujarnya.

Warga lainnya juga mengeluhkan hal serupa. Apalagi, ATM Bank Aceh jaraknya lumayan jauh dari satu titik ke titik lain.

“Tadi saya dari Peunayong, tidak ambil uang di sana karena berpikir ada ATM dekat rumah, tapi ternyata sampai di sini ATM-nya tidak berfungsi,” kata warga lainnya.

Dia akhirnya memutuskan mengambil uang dari ATM bank lain dengan konsekuensi menanggung biaya admistrasi penarikan antar bank.

"Mau bagaimana lagi, kan memang dalam banyak kasus nasabah yang dirugikan," ujarnya dengan nada kesal.

Amatan Pintoe.co pada Selasa sore, 6 Mei 2025, ATM Bank Aceh Syariah di SPBU Gampong Mulia sama sekali tidak bisa digunakan untuk transfer atau menarik uang tunai. Di layar ATM muncul pemberitahuan,”Maaf, atas adanya gangguan ATM Bank Aceh Syariah ini sementara tidak terhubung.”

Tidak ada penjelasan lebih jauh soal penyebab gangguan pada mesin ATM tersebut. Sementara pada ATM Bank Aceh Syariah di Lamdingin, ATM berfungsi dengan baik, dapat dipakai untuk transfer atau menarik uang tunai.[]